Your cart
No hi ha més productes al teu carro
Català 
EspañolCONDICIONS DE CANVIS I DEVOLUCIONS
Si per qualsevol motiu el Comprador no estigués d’acord amb allò que ha adquirit, pot optar per a tornar-ho. Disposa de 7 dies a partir del moment de la recepció de la mercaderia i haurà de notificar-ho prèviament a THIS IS KOOL mitjançant un mail a info@thisiskool.com amb la següent informació:
- Nom, direcció i e-mail des del qual va efectuar la compra.
- Data, nom i preu del producte.
- Motiu del canvi o devolució.
- Si es sol·licita un abonament, especificar el número de compte bancari on realitzar la transferència.
En el cas que la devolució es realitzi per causes no impotables a THIS IS KOOL, el Comprador es farà càrrec de les despeses generades per aquesta devolució.
Només s’acceptarà la devolució si el producte tornat es troba en perfectes condicions i dins del seu embalatge original.
Es considerarà causa no imputable a THIS IS KOOL el canvi de producte degut a un canvi d’opinió del client o un error del client en el moment de realitzar la compra.
En el cas en què el producte hagi estat obert i es detectés un defecte de fabricació o error de preparació en l'enviament (i només en aquests casos) THIS IS KOOL podrà autoritzar mitjançant correu electrònic la devolució a ports deguts, havent d'adjuntar en l'enviament una còpia d'aquest document d'autoritzacióSi la devolució dels productes defectuosos és lícita, serà THIS IS KOOL qui es faci càrrec de les despeses d’enviament sempre i quant el comprador comuniqui aquesta circumstància en el moment de recepció de la comanda.
El comprador podrà optar per demanar un producte a canvi del que es torni o sol·licitar l’abonament de l’import a pagat (el qual s’efectuarà en un període màxim de 15 dies hàbils des de la recepció del producte al nostre magatzem).
IMPORTANT: Queden exclosos d'aquesta regla els productes PERSONALITZATS que hagin estat realitzats a mida per a un client. (per ex.: imants, xapes, segells, làmines, recordatoris de bateig i comunió i invitacions personalitzades).
Recorda que transcriurem literalment la informació i el text que ens escrigueu en els camps de personalització dels diferents productes així que, és important que ho repassis tot amb cura. Per a més tranquil·litat, en alguns casos, enviem una pre-visualització perquè es torni a revisar tot, ja que, una vegada imprès, si es detectessin errors aquests no es podran corregir.